Правила пребывания в ЦВТ

ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ

в Учреждении «Центр восстановительной терапии для воинов-интернационалистов имени М. А. Лиходея»

Общие положения 1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказ МЗ РФ №788 н от 31.07.2020г «Об утверждении порядка организации медицинской реабилитации взрослых», положением о порядке проведения реабилитационного лечения и регулируют правила поведения, обязанности пациентов в Учреждении «Центр восстановительной терапии для воинов-интернационалистов имени М.А. Лиходея» (далее по тексту – «Центр»). 1.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения всеми пациентами, проживающими в Центре. Пациенты при заезде (заселении) в Центр обязаны ознакомиться со всеми, действующими на территории Центра, правилами, ознакомить с ними своего ребёнка (в случае проживания в Центре с детьми в возрасте от 4 до 14 лет) и неукоснительно соблюдать их. Действующие правила находятся в свободном доступе на стойке регистратуры приёмного отделения Центра.

2. Порядок регистрации, заселения и выезда

2.1.  Заезд в Центр осуществляется в день указанного в заявлении (день заезда), но не ранее наступления расчётного часа. Выезд из Центра осуществляется (по заявлению) в день указанного в заявлении пациента или в последний день, оплаченный за проживание, на основании договора.

2.2.  Расчётный час: заезд в 12:00, выезд в 10:00.

2.3.  Для регистрации пациенту необходимо предоставить следующие документы:

а) для совершеннолетних лиц: паспорт гражданина РФ, удостоверение ветерана боевых действий,  полис ОМС, СНИЛС, направление ф. 057/У-04 (оформляется в поликлинике по месту жительства), комплект медицинских документов.

Примечание: По направлению ф. 057/У-04, не заполненной и не заверенной подписью и печатью организации его выдавшей, пациенты в Центр не принимаются.

б) для несовершеннолетних детей, сопровождаемых их родителями или опекунами: свидетельство о рождении или паспорт, справка от врача-педиатра, об отсутствии   заразных кожных заболеваний, об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (оформляются по месту жительства);

в) для лиц, сопровождающих несовершеннолетнее лицо и не являющихся его родителем или опекуном: нотариально заверенная доверенность, согласно которой родители или опекуны указанного лица разрешают его выезд в Центр.

2.4. Несовершеннолетние дети принимаются в Центр только на коммерческой основе, без лечения.

2.5.  Лица, достигшие возраста 80 – лет и старше, инвалиды 1 группы, принимаются в Центр только при наличии сопровождения.

2.6. Регистрация пациентов производится медицинским регистратором приемного отделения после предъявления вышеуказанных документов.

2.7. После регистрации пациентам выдаётся ключ от номера проживания, талон на питание и талон на выезд (сдачи номера).

2.8. Пациенты, недовольные расселением, вправе заполнить заявление с указанием причины отказа от номера и покинуть Центр. Непонравившийся номер или этаж не являются причиной для переселения.

2.9. При опоздании более чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом срок оказания услуг подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию с администрацией Центра и только при наличии свободных мест.

2.10. При заселении в номер, пациент проверяет по описи наличие в номере двух полотенец (большого и маленького), производит визуальный осмотр мебели и мягкого инвентаря на наличие каких-либо повреждений. В случае обнаружения повреждений незамедлительно сообщает дежурному администратору (3 этаж возле номера 301, телефон 2-24).

2.11.  Все пациенты Центра могут бесплатно пользоваться бытовыми приборами (чайник, фен), при наличии у дежурного администратора.

— В Центре оборудована гладильная комната (4 этаж спального корпуса, рядом с номером 401) и прачечная (1 этаж спального корпуса).

-По данным вопросам необходимо обращаться к дежурному администратору  (3 этаж возле номера 301, телефон 2-24.

2.12.  При обнаружении каких-либо неполадок в номере необходимо обратиться к дежурному администратору по телефону 2-24 (3 этаж, возле номера 301) или диспетчеру по телефону 7-17 (круглосуточно)

2.13.  За испорченное, повреждённое, утерянное имущество каждый проживающий в Центре восстановительной терапии несёт материальную ответственность и возмещает причиненный материальный ущерб в полном размере, по действующим на момент проживания ценам (расценкам). За несовершеннолетних детей имущественную ответственность несут их родители.

2.14.  Во время прохождения процедур, ключ от номера проживания можно сдавать на пост сотрудникам, обеспечивающих безопасность и ведущих наблюдение в холле 1 этажа Центра.

2.15.  Организованный выезд из Центра осуществляется по понедельникам:

— запись на выезд из Центра и оплата билетов производится со вторника на   второй неделе Вашего пребывания в Центре; в первую очередь записываются и приобретают билеты на 10.00 ч участники боевых действий и члены их семей, родители и вдовы погибших участников боевых действий; вторую очередь пациенты, у которых приобретены билеты на ранний выезд из Москвы  до 17.00 часов;

— до 9:30 ч. номер сдается дежурному администратору;

— в 10:00 ч. отправление автобуса от центрального входа Центра до Казанского вокзала г. Москвы. Стоимость проезда: 500 рублей.

— в 14:30 ч. отправление автобуса от центрального входа Центра до Казанского вокзала г. Москвы. Проезд бесплатный.

2.16.  О намерении выехать из Центра досрочно, пациент ставит в известность лечащего врача, медицинского регистратора приемного отделения и заполняет заявление установленного образца в регистратуре.

2.17. После окончания срока пребывания пациент сдаёт номер и ключи дежурному администратору.

2.18.  С пациентов, выезжающих из Центра после установленного расчетного часа, но не позднее 24:00 часов текущих суток, взимается плата за проживание в размере 50% суточной стоимости, при условии отсутствии брони на данный номер.

2.19.  При досрочном отъезде из Центра денежные средства за обслуживание не возвращаются.

3. Питание

  3.1.  Режим работы обеденного зала:

Завтрак: 09:00 – 10:00 ч. – 1-я смена

09:30 – 10:30 ч. – 2-я смена

Обед:    13:30 – 14:30 ч. – 1-я смена

14:00 – 15:00 ч. – 2-я смена

Ужин:  18:00 – 19:00 ч. – 1-я смена

18:30 – 19:30 ч. – 2-я смена

3.2.  Пациенты, страдающие сахарным диабетом, при первом посещении обеденного зала ставят об этом в известность диетсестру.

Медицинские услуги<

На первичный приём к врачу пациент приглашается по телефону, расположенному в номере его проживания, медицинским регистратором с указанием даты и времени приема, номером кабинета лечащего врача.

Медицинская регистратура:

кабинет №114 (1 этаж лечебного корпуса) – телефон: 3-114;

кабинет №115 (1 этаж лечебного корпуса) – телефон: 3-115.

• Убедительная просьба: приходить на прием к специалистам и на процедуры в строго назначенное время.
  • Медицинские обследования и процедуры, не входящие в стоимость Вашего лечения, осуществляются на платной основе и оплачиваются в кассе Центра. Цены указаны в Перечне платных медицинских услуг.

5. Правила пребывания в Центре

5.1. Пациенты обязаны:

1) соблюдать установленный режим и курс реабилитационного лечения;

2) в случае прохождения курса лекарственной терапии при лечении хронических заболеваний, имеющих затяжной характер, пациент обязан иметь при себе лекарственные средства на весь период нахождения в Центре;

3) вежливо обращаться к обслуживающему персоналу Центра;

4) бережно относиться к имуществу и инвентарю Центра;

5) возмещать материальный ущерб в случае утраты или порчи имущества (прайс прилагается);

6) соблюдать чистоту и порядок в номере, не разбрасывать вещи, так как санитарки спального корпуса, при уборке, не имеют права их трогать;

7) соблюдать тишину в здании Центра после всех культурно-массовых мероприятий (с 23.00 -7.00 ч.)

8) при уходе из номера выключать свет, телевизор и другие электроприборы;    

закрывать водопроводные краны;

9) соблюдать правила поведения в общественных местах; 

10) при посещении залов питания, медицинских процедур, соблюдать дресс-код (не посещать общественные места в халатах, купальных костюмах и верхней одежде);

11) бережно относиться к зеленым насаждениям;

12) предупреждать медицинского регистратора и сотрудников, обеспечивающих безопасность и ведущих наблюдение (сотрудников отдела безопасности и иные лица) об отъезде из Центра больше, чем на сутки;

 13) в полном объеме до выезда оплатить платные услуги Центра;

 14) соблюдать правила пожарной безопасности.

 15) парковать автомобили в отведенных  местах.

5.2. Пациентам запрещается:

1) заносить в номер с улицы растения, ветки деревьев, камни и прочий мусор;

2) курить в номерах, на балконах, помещениях и на территории Центра (кроме специально отведенных для этого мест).

3) употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические препараты;

4) появляться в состоянии алкогольного опьянения в коридорах, на лестничных площадках, в кабинетах врачей, на лечебных процедурах, на территории Центра в целом;

5) играть в азартные игры;

6) громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;

7) выносить из столовой посуду и столовые предметы;

8)самостоятельно устранять возникшие неполадки в электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники;

9) самостоятельно переставлять мебель в номере;

10) оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, не допускать их нахождение без взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице;

11) В помещении Центра катание на велосипедах, роликовых коньках, самокатах и других передвижных устройствах категорически запрещено;

12) Лифт является объектом повышенной опасности. Детям в возрасте до 12 лет запрещается самостоятельно пользоваться лифтом без сопровождения родителей (опекунов). В лифт первым входит взрослый, затем ребенок, выходит из лифта первым ребенок, затем взрослый. Если ребёнок находится в коляске, то при входе в лифт необходимо взять ребенка на руки;

11) оставлять, передавать ключи от номеров другим лицам;

12) переселяться из номера в номер без разрешения администрации;

13) наносить моральный и физический ущерб окружающим;

14) выбрасывать мусор и пищевые отходы с балконов, портить зеленые насаждения на территории;

15) выносить на пляж покрывала и полотенца;

16) привозить с собой домашних животных (млекопитающих, птиц, рептилий, насекомых), кормить на территории Центра животных;

17) вмешиваться в управление лечебным процессом, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются пациентами в письменной или устной форме администрации Центра;

6. Ответственность пациентов за нарушение Правил пребывания

6.1.  Пациент несёт ответственность за нарушение правопорядка и настоящих Правил пребывания в Центре;

6.2. Администрация Центра оставляет за собой право досрочно выселять пациентов в случае систематического нарушения (два и более раза в период пребывания в Центре) ими правил поведения, режима и иных обязанностей, указанных в настоящих Правилах.

6.3.  За нарушение правил пожарной безопасности, курение в номерах, использование электронагревательных приборов предусмотрен штраф!

6.4. За испорченное, повреждённое, утерянное имущество, каждый проживающий в Центре восстановительной терапии несёт материальную ответственность и возмещает причинённый материальный ущерб в полном размере, по действующим на момент проживания ценам (расценкам). За несовершеннолетних детей имущественную ответственность несут их родители.

7. Ответственность ЦВТ

7.1. Центр восстановительной терапии принимает меры по обеспечению безопасности пациента, а также сохранности его имущества в номере, соразмерные обычным мерам безопасности и сохранности имущества. Центр не несёт ответственности за материальный и моральный ущерб, причиненный пациенту по не зависящим от Центра причинам.

7.2. Центром предоставляется  на ответственное хранение (сейф с индивидуальными ячейками). В противном случае администрация Центра за утрату денег, документов и драгоценностей ответственности не несёт.

7.3.  Центр не несёт ответственности за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей, оставленных без присмотра их родителями, опекунами, попечителями.

7.4.  Все споры, разногласия и конфликтные ситуации, возникшие между пациентами, подлежат разрешению по возможности самими пациентами цивилизованными и законными способами и средствами. Администрация Центра вправе осуществить вмешательство в конфликтные ситуации между пациентами в случае такой необходимости, при наличии угрозы возникновения нарушения правопорядка и правил проживания в Центре.